Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné a identifikačné údaje predávajúceho

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji a výkupe použitých hodiniek prezentovaných pod značkou WatchOutlet. Predávajúcim a prevádzkovateľom je:

2. Vymedzenie pojmov

Predávajúci — podnikateľ uvedený v bode 1. Kupujúci — fyzická alebo právnická osoba, ktorá prejaví záujem o kúpu tovaru. Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Tovar — použité (pre-owned), prípadne vintage hodinky a súvisiace príslušenstvo prezentované na webovej stránke. Webová stránka — internetová prezentácia dostupná na adrese watchoutlet.sk.

3. Charakter ponuky a uzatvorenie zmluvy

Webová stránka slúži na prezentáciu tovaru a ako kontaktný prostriedok. Nejde o klasický e-shop s objednávaním a platbou online. Odoslanie formulára „Mám záujem“, kontaktného formulára alebo iná správa predstavuje nezáväzný dopyt, nie objednávku.

Kúpna zmluva sa spravidla uzatvára osobne v prevádzke predávajúceho pri obhliadke a prevzatí tovaru, po vzájomnom odsúhlasení predmetu kúpy a ceny. Predávajúci si vyhradzuje právo dopyt neakceptovať, najmä ak bol tovar medzičasom predaný.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny uvedené pri tovare sú konečné a sú uvádzané v eurách (€) vrátane DPH. Cena platí pre konkrétny kus do jeho predaja alebo do zmeny ponuky. Platba prebieha osobne pri prevzatí (v hotovosti alebo platobnou kartou) alebo bezhotovostným prevodom na účet podľa dohody.

5. Prevzatie tovaru

Tovar sa odovzdáva osobne v prevádzke predávajúceho po dohode termínu. Zásielková doprava nie je štandardne poskytovaná; v individuálnych prípadoch je možná po osobitnej dohode a za podmienok dohodnutých vopred. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.

6. Stav tovaru a overenie pravosti

Predmetom predaja je použitý tovar. Stav každého kusu je popísaný pri konkrétnom tovare a kupujúci má možnosť tovar pred kúpou osobne si prezrieť. Predávajúci pri každom kuse vykonáva kontrolu pravosti a stavu a poskytuje záruku autenticity. Ak by sa po kúpe preukázalo, že tovar nie je pravý, kupujúci má nárok na vrátenie kúpnej ceny v plnej výške.

7. Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

Práva a povinnosti zmluvných strán pri vadách tovaru sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Pri použitom tovare sa predávajúci a kupujúci môžu dohodnúť na skrátenej záručnej dobe, najmenej však 12 mesiacov (§ 620 ods. 2 Občianskeho zákonníka). Konkrétna záručná doba je uvedená na doklade o kúpe. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie a na vady, na ktoré bol kupujúci pri predaji upozornený alebo o ktorých vzhľadom na charakter použitého tovaru musel vedieť.

Postup pri reklamácii

Reklamáciu uplatňuje kupujúci u predávajúceho bez zbytočného odkladu po zistení vady, osobne v prevádzke alebo e-mailom na adresu uvedenú v bode 1, spolu s dokladom o kúpe a popisom vady. Predávajúci vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie a reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

8. Odstúpenie od zmluvy

Keďže kúpna zmluva sa uzatvára osobne v prevádzke predávajúceho, nejde o zmluvu uzavretú na diaľku ani mimo prevádzkových priestorov v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. Zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu sa preto na takúto kúpu nevzťahuje. Predávajúci môže nad rámec zákona dobrovoľne umožniť vrátenie tovaru za individuálne dohodnutých podmienok.

9. Výkup a komisný predaj

Predávajúci vykupuje hodinky alebo ich preberá do komisného predaja. Záujemca odošle nezáväzný dopyt cez formulár na stránke Výkup (údaje, cena, fotografie). Predávajúci pripraví nezáväznú cenovú ponuku. Pri samotnom výkupe je predávajúci oprávnený požadovať preukázanie totožnosti predávajúceho a doloženie pôvodu a vlastníctva tovaru. Predávajúci nevykúpi tovar, pri ktorom existuje dôvodné podozrenie, že nepochádza z legálneho zdroja.

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Návrh možno podať aj cez platformu RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov a zásadami používania súborov cookie.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP a vzťahy nimi neupravené sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; pre konkrétny obchod platí znenie účinné v čase uzatvorenia zmluvy.

Toto znenie je účinné od 25. 6. 2026.